Wir freuen uns, dass wir seit Anfang der Woche im Werk in Alpen die Produktion unserer Maschinen wieder aufnehmen konnten. Ein krimineller Hacker-Angriff hatte am 11.05.2024 große Teile unserer IT-Infrastruktur betroffen und die Produktion für eine Zeit auf Eis gelegt.
Aktuell befinden wir uns allerdings immer noch in einem Notbetrieb, so dass noch nicht alle Prozesse und Abläufe reibungslos funktionieren. Wir gehen davon aus, dass wir in spätestens 4 Wochen wieder 100 % Prozessleistung zur Verfügung haben.
Ersatzteile, Lieferstatus & Kommunikation
Neben der Produktion funktionieren auch die Auftragsabwicklung und die Ersatzteilbestellung und -auslieferung wieder. Über den aktuellen Lieferstatus von Bestellungen können sich Landwirte bei ihren Handelspartnern informieren. Für unsere Geschäftspartner stehen die gewohnten LEMKEN Ansprechpartner weiterhin per Mail oder Mobiltelefon zur Verfügung. Unser Mailsystem wird extern betrieben und war zu keinem Zeitpunkt von den Angriffen betroffen, so dass Sie darüber sicher mit uns in Kontakt treten können.
Weltweiter Rollout
Wir sind zuversichtlich, die am Standort Alpen gemachten Erfahrungen und Erfolge zügig auf unsere Produktionsstätten in Haren, Dinteloord und weitere Tochtergesellschaften zu übertragen, um auch dort den Betrieb so bald wie möglich wieder aufnehmen zu können.
Wir bedanken uns bei unseren Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten für das entgegengebrachte Verständnis.
Quelle: LEMKEN